从平凡到优秀

    为了配合我院“六个一百”工程之“百名行业实践名师上讲堂”活动的深度展开，提升我系09届毕业生的实践技能水平，增加成功就业、优质就业的砝码，我系在12月15、16日晚邀请了行业知名导游为我系师生做了两场别开生面的讲座，教务处处长汪亚明应邀出席。

    浙江省优秀导游员诸明风趣幽默的演讲博得台下阵阵掌声。他指出：“攻心者为上。做一名优秀的导游最重要的技能就是能够根据细分市场游客在性格、爱好和职业背景的不同特点有针对性地提供讲解服务、推荐旅游产品。赢得客人的心，才能赚到客人的钱。” 当然这一技能的掌握需要扎实的理论知识功底、灵活迅速的应变技巧、细致入微的观察准备和多年丰富的实战经验。他以自己的座右铭结束了精彩的演讲——赢得信任，赢得成功。

    上海市优秀导游员乐俊的演讲也让同学们大开眼界，谦虚朴实的他同样捕获了台下每位学生的心。他以自己的亲身经历去鼓励、感染同学们，“成功其实很简单，只要你能做到每天行动、每天行动、每天行动……没有人能够挡住你成功的步伐。你可以不聪明，但不可以不努力；你可以犯错误，但不可以不谦虚；你可以没有经验，但不可以没有勇气；你可以不进步，但别人不会。” 勤奋、刻苦、谦虚、踏实和敢冲的精神才是真正通向成功之路的台基。

    根据系部安排，导游实战技能的系列讲座在下周会继续举行，乐俊老师提出“每天行动”的口号也深深烙在了每位同学的心里。在讲座结束后，张建融主任送给学生12个字，勉励大家努力提高自己：“知识改变命运，努力改变命运！”

 （供稿  葛米娜    编辑  高飞）