加强职业教育 增强个人魅力

    为进一步提升空中乘务专业学生服务礼仪、个人素质与空乘面试技巧，5月25日晚，中国国际航空公司客舱部傅颖经理应邀，在缙云厅开展了一次专业知识讲座，07、08级空乘学生参加了此次讲座。

    傅经理凭借在航空业15年的从业经历及担任招乘评委的丰富经验，从空中乘务员的职业生涯、职业素质需求以及空乘面试技巧三个方面进行了详实的讲解。从专业技能学习、英语强化学习、特殊专长学习、沟通能力学习、生活模仿学习、兴趣爱好学习、广泛狩猎学习等方面强调了学习的重要性，并介绍了如何参加航空公司的应聘及国内航空公司传统招乘流程。

    傅经理强调优质服务需要具有优秀个人素质和能力，而素质是一个人品格、性格、文化教育等相关因素的综合反映，其中品格是决定个人素质的关键因素。她指出，优秀乘务员应具备五种优秀的个人品格，即：责任心、爱心、包容心、同理心和耐心，她勉励同学们养成良好的学习、生活和交友习惯，做到知行合一，把握机会。

    傅经理的报告非常贴近空乘专业学生的思想，解答了学生们心中的困惑，内容丰富、道理深刻，理论性和针对性较强。空乘学生认真听讲，积极提问，就执勤服务中常遇的一些问题进行了讨论，整个讲座气氛融洽而热烈。会后，同学们纷纷表示，感觉自己找准了方向，增强了信心，在校期间一定要好好学习，为成为一名优秀的空乘人员做好准备。

                                               

 

                                             （供稿 殷晓晶 编辑 高飞）